VeaconLegalv1.0
LEGAL · TERMS OF SERVICE

이용약관 (Terms of Service)

v1.1.0·최종 업데이트 2026-05-16

Veacon 이용약관

본 약관은 B2B 거래를 전제로 작성되며, 법인 이용자 또는 법인 임직원 자격의 개인 이용자에게 적용됩니다. Enterprise 고객은 별도의 Master Service Agreement (MSA) 또는 DPA 를 통해 본 약관을 보완·대체할 수 있습니다.

제1조 (목적)

본 이용약관 (이하 "약관") 은 주식회사 하우앤컴퍼니 (이하 "회사") 가 운영하는 Veacon 서비스 (이하 "서비스") 의 이용조건과 운영에 관한 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

Veacon 은 한국 상업용 부동산 시장 데이터를 집계하여 프로그래머블 API 형태로 제공하는 B2B 데이터 인프라 서비스 입니다. 본 서비스는 Syncle 과의 통합회원 체계로 운영되며 (상세는 제21조), 하나의 계정으로 양 서비스에 로그인할 수 있습니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. "이용자" 란 회사의 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 법인 또는 법인 임직원 자격의 개인을 말합니다.
  2. "API Key" 란 이용자가 서비스에 접근하기 위해 발급받는 인증 수단을 말합니다.
  3. "집계 데이터" 란 회사가 익명화 처리 (k-anonymity ≥ 3) 과정을 거쳐 제공하는 지역·기간·카테고리별 통계를 말합니다.
  4. "플랜" 이란 월 호출 한도, 호출 속도 제한, 지역/기간 범위, 지원 수준에 따라 구분된 이용 등급 (Starter / Pro / Team / Enterprise) 을 말합니다.
  5. "관련 정책" 이란 개인정보처리방침, DPA, 쿠키 정책, 보안 정책 을 말하며, 본 약관과 일체로 적용됩니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

  1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.
  2. 회사는 관련 법령 또는 서비스 변경 사항을 반영하기 위하여 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 공지 후 30일 이후 발효됩니다.
  3. 변경된 약관에 동의하지 아니하는 이용자는 발효일 전까지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 미사용 결제 잔여 기간을 일할 계산하여 환불합니다.
  4. 변경 후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조 (이용계약의 성립)

  1. 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 회원가입 또는 유료 플랜 결제를 완료한 시점에 성립합니다.
  2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용 신청을 거절하거나 사후 해지할 수 있습니다.
    • 제공된 정보가 허위 또는 불완전한 경우
    • 서비스의 정상 운영을 방해할 목적으로 신청한 경우
    • OFAC · UN 등 제재 리스트에 등재된 자 또는 제재 대상국 소재 이용자
    • 관련 법령상 가입이 금지되는 자

제5조 (서비스의 제공)

  1. 회사는 연중무휴 24시간 서비스를 제공함을 원칙으로 합니다.
  2. 회사는 서비스의 운영 또는 기술상의 필요에 따라 서비스를 일시 중지할 수 있으며, 사전 공지합니다 (긴급한 경우 사후 공지).
  3. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
    • 시장 집계 데이터 조회 API
    • 사용량 대시보드
    • OpenAPI 스펙 및 개발자 문서
    • 이용 기간 내 기술 지원 (플랜별 상이)

제6조 (이용자의 의무 — Acceptable Use Policy)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

  1. 타인의 API Key 를 도용하거나 이용자 본인의 API Key 를 제3자에게 양도·공유하는 행위
  2. 회사가 제공하는 집계 데이터를 원시 (raw) 형태로 복원하거나 식별화를 시도하는 행위
  3. 자동화된 수단으로 플랜에 허용된 Rate Limit 을 초과하거나 호출 한도를 우회하는 행위 (다수 계정·API Key 의 합산 사용 포함)
  4. 서비스를 리버스 엔지니어링, 역컴파일, 분해하려는 행위
  5. 회사의 사전 서면 동의 없이 집계 데이터를 재판매하거나 파생 상품의 핵심 구성요소로 재배포하는 행위
  6. 회사의 사전 서면 동의 없이 집계 데이터·API 응답을 AI 또는 머신러닝 모델의 학습 데이터 (training data) 로 사용하는 행위
  7. 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스에 대한 보안 테스트 (침투 테스트 등) 를 수행하는 행위. 책임 있는 취약점 공개 절차는 보안 정책 제7조의 절차를 따릅니다.
  8. 관련 법령 위반, 명예훼손, 악성코드 배포, 또는 선량한 풍속을 해치는 행위

제7조 (API Key 관리 및 보안)

  1. API Key 는 발급 직후에만 평문으로 노출되며, 회사는 이후 SHA-256 해시값만 보관합니다.
  2. API Key 유출 의심 시 이용자는 즉시 대시보드 또는 hello@veacon.io 로 연락하여 즉시 폐기 (revoke) 를 요청해야 합니다.
  3. 회사는 이용자의 책임으로 유출된 API Key 로 인한 호출에 대하여 책임지지 않습니다.
  4. 회사는 이상 호출 패턴이 감지되는 경우 이용자에 사전 통지 후 해당 API Key 를 일시 중지할 수 있습니다. 긴급한 보안 위협이 있는 경우 사전 통지 없이 조치 후 사후 통지합니다.

제8조 (요금 및 결제)

  1. 서비스의 이용료는 회사가 별도로 게시하는 요금제 (Pricing) 를 따릅니다. 현재 요금 체계는 다음과 같으며, 회사는 제3조에 따라 통지 후 변경할 수 있습니다.
    • Starter: 월 ₩0 (10,000 호출 / 분당 10회 · 평가 · 개인 프로젝트)
    • Pro: 월 ₩29,000 또는 연 ₩290,000 (50,000 호출 / 분당 60회 · 개인 전문 사용)
    • Team: 월 ₩290,000 또는 연 ₩2,900,000 (300,000 호출 / 분당 200회 · 팀·법인)
    • Enterprise: 별도 협의 (무제한 호출 · SSO · SLA · 세금계산서)
  2. 모든 요금은 부가가치세 (VAT) 별도로 표시되며, 청구 시 가산됩니다.
  3. 신용카드 결제는 Stripe 를 통해 처리되며, 결제 영수증은 이메일로 발송됩니다. 연간 결제는 2개월 무료 (약 16.7% 할인) 혜택이 포함됩니다.
  4. 환불 정책:
    • 결제 후 7일 이내 + 미사용 (호출 0) 상태인 경우 전액 환불.
    • 그 외의 월 정액 요금은 일할 계산하여 환불하지 않습니다 (단, 제3조 약관 변경에 따른 해지는 예외).
    • Enterprise 계약은 별도 MSA 의 환불 조항을 우선 적용합니다.
  5. 법인 이용자의 세금계산서 요청은 결제 완료 후 사업자등록증 사본과 함께 hello@veacon.io 로 요청하시기 바랍니다. Enterprise 계약의 경우 별도 MSA 에 세금계산서 발행이 포함됩니다.

제9조 (해지)

  1. 이용자는 언제든지 대시보드에서 구독을 해지할 수 있으며, 해지 효력은 현재 결제 주기의 종료일에 발생합니다.
  2. 이미 사용한 호출량에 대한 환불은 제공되지 않습니다 (제8조 (4) 의 환불 정책 적용).
  3. 회사의 귀책사유 (서비스 중단 등) 로 인한 이용 불가 기간에 대하여는 제10조 SLA 조항에 따라 크레딧이 제공됩니다.

제10조 (서비스 수준 협약 — SLA)

  1. 회사는 다음의 가용성 목표를 유지하기 위해 합리적으로 노력합니다.
    • Enterprise: 99.9% 월간 가용성 (계약서 기준, 크레딧 자동 지급)
    • Team: 99.5% 월간 가용성 (best-effort, 크레딧 없음)
    • Pro: 99.0% 월간 가용성 (best-effort, 크레딧 없음)
    • Starter: SLA 미적용
  2. 가용성 미달 시 Enterprise 플랜은 다음 크레딧을 자동으로 제공합니다.
    • 99.0% – 99.9%: 당월 요금의 10%
    • 95.0% – 99.0%: 당월 요금의 25%
    • 95.0% 미만: 당월 요금의 50%
  3. 다음 사유로 인한 가용성 저하는 SLA 산정에서 제외됩니다.
    • 계획된 유지보수 (사전 공지된 시간)
    • 제19조의 불가항력 (Force Majeure)
    • 이용자측 인프라·네트워크 장애 또는 이용자의 약관 위반 행위
    • 회사의 통제 범위를 벗어난 제3자 인프라의 광범위한 (region-wide) 장애 (예: AWS region 단위 outage). 회사가 운영하는 단일 제3자 서비스의 부분 장애는 본 호의 면제 사유에 해당하지 않습니다.

제11조 (데이터 및 지식재산권)

  1. 서비스가 제공하는 집계 데이터, 지표 정의, API 스키마, 로고, 상표의 모든 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
  2. 이용자는 이용계약 기간 동안 집계 데이터를 내부 분석, 리포트 작성, 제품 연동 등의 용도로 사용할 수 있는 비독점적·양도 불가·재라이선스 불가 한 라이선스를 부여받습니다.
  3. 라이선스 제한:
    • 회사의 사전 서면 동의 없이 AI/ML 모델의 학습 데이터로 사용 금지 (제6조 6항)
    • 회사의 사전 서면 동의 없이 집계 데이터의 재판매·파생 상품 핵심 구성요소로의 재배포 금지 (제6조 5항)
  4. 이용자가 자체 시스템에 저장한 집계 데이터는 이용계약 종료 후 30일 이내 파기해야 합니다. 다만 법령상 보관 의무가 있는 경우 그 기간에 한하여 보관할 수 있습니다.
  5. 이용자가 회사에 제공한 피드백 (버그 리포트, 기능 제안 등) 은 별도 약정이 없는 한 회사가 제한 없이 활용할 수 있습니다.

제12조 (집계 데이터의 한계)

  1. 집계 데이터는 통계적 추정치 이며 특정 매물이나 개인의 거래를 식별하지 않습니다 (k-anonymity ≥ 3 보장).
  2. 회사는 집계 데이터의 정확성, 완전성, 적시성에 대하여 상업적으로 합리적인 노력을 기울이나, 투자 결정·대출 심사·법률 분쟁 등의 유일한 근거로 사용되는 것을 권장하지 않습니다.
  3. 집계 데이터 사용에 기인한 이용자의 사업상 결정 및 그 결과에 대하여는 이용자 본인에게 책임이 있습니다.
  4. 원천 데이터 (RTMS, R-ONE 등) 의 정확성에 관한 책임 분담은 제17조에서 별도로 정합니다.

제13조 (책임의 제한)

  1. 회사의 이용자에 대한 총 누적 책임은 직전 12개월 동안 이용자가 회사에 실제로 지급한 금액 을 초과하지 아니합니다.
  2. 회사는 다음 사항에 대하여 책임지지 않습니다.
    • 간접적·부수적·결과적·징벌적 손해
    • 이용자의 이익 감소, 사업 기회 상실, 평판 손해
    • 이용자가 자체 백업·보존 의무를 게을리하여 발생한 데이터 손실 (회사 시스템 내 데이터의 직접 복구 비용은 본 조 1항의 cap 내에서 책임)
    • 이용자가 API Key 또는 집계 데이터를 오·남용함으로써 발생한 손해
  3. 본 조의 제한은 다음 경우에는 적용되지 않습니다.
    • 회사의 고의 또는 중과실
    • 회사의 비밀유지 의무 위반
    • 관련 법령이 책임 제한을 금지하는 한도 내
  4. 정보주체에 대한 GDPR · PIPA 위반 손해배상은 DPA 제11조의 책임 분담 조항을 우선 적용합니다.

제14조 (비밀유지)

회사와 이용자는 서비스 이용 과정에서 알게 된 상대방의 영업 비밀 및 기밀 정보를 제3자에게 공개하거나 본 계약의 목적 외에 사용하여서는 안 됩니다. 본 의무는 계약 종료 후 3년간 존속합니다.

제15조 (준거법 및 관할)

  1. 본 약관의 해석 및 회사와 이용자 간의 분쟁에 관하여는 대한민국 법률 을 적용합니다.
  2. 본 약관과 관련하여 발생한 분쟁은 서울중앙지방법원 을 제1심 전속 관할법원으로 합니다.
  3. 본 약관은 B2B 거래를 전제로 작성되며, 소비자 보호 강행규정이 적용되는 경우 해당 규정이 우선합니다.
  4. EU·UK 거주자의 경우 GDPR 등 적용 법령에 따른 권리는 개인정보처리방침 제15조 및 DPA 제15조에 별도로 규정됩니다.

제16조 (보증 및 면책 — Warranties & Indemnification)

  1. AS-IS · AS-AVAILABLE: 회사는 서비스를 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 상태로" 제공합니다. 상품성·특정 목적 적합성·정확성·중단 없음 등의 묵시적 보증은 관련 법령이 허용하는 최대 범위에서 부인됩니다.
  2. 회사의 IP 보증: 회사는 자신이 제공하는 서비스·집계 데이터·문서가 제3자의 지식재산권을 침해하지 않음을 합리적 범위에서 보증합니다. 이용자가 본 서비스 사용으로 제3자로부터 IP 침해 claim 을 받는 경우, 회사는 제13조의 책임 한도 내에서 이용자를 방어하고 합의·판결 금액을 부담합니다.
  3. 이용자의 면책: 이용자는 자신의 약관 위반·서비스 misuse·관련 법령 위반으로 회사에 발생한 손해 (제3자 claim 포함) 를 회사에 보상합니다.

제17조 (원천 데이터 출처 — Data Provenance)

  1. 회사가 제공하는 집계 데이터는 다음 원천에서 수집된 원시 데이터를 익명화·집계·표준화한 것입니다.
    • 공공 출처: RTMS (국토교통부 실거래가 공개시스템), R-ONE (한국부동산원 부동산 통계정보)
    • 자체 협력처 (출처는 응답 envelope 의 source_mix 필드로 표시)
  2. 원시 데이터의 정확성·완전성·적시성에 대한 책임은 1차 출처에 귀속됩니다.
  3. 회사는 원시 데이터의 수집·정규화·익명화·집계 과정의 성실한 이행을 보증하나, 원시 데이터 자체의 오류·누락·지연으로 인한 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.
  4. 응답 envelope 의 source_mix · confidence · as_of 필드는 이용자가 데이터 신뢰도를 직접 평가할 수 있도록 제공됩니다.

제18조 (통지 및 통신)

  1. 회사의 이용자에 대한 통지는 다음 중 하나로 충분히 이루어진 것으로 봅니다.
    • 회원가입 시 등록된 이메일 주소 또는 contact_email 로의 발송
    • 대시보드 내 알림
    • 본 사이트의 공지사항 게시
  2. 이용자의 회사에 대한 통지는 hello@veacon.io 로 합니다.
  3. 모든 통지는 발송일 +24시간 후 효력이 발생합니다.

제19조 (불가항력 — Force Majeure)

양 당사자는 자연재해, 전쟁·내란·테러, 정부의 강제 조치, 광범위한 인터넷·통신 장애, 사이버 공격 (분산 서비스 거부 공격 등), 팬데믹 등 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 이행 지연·불이행에 대해 책임지지 않습니다. 영향을 받는 당사자는 사유 발생 후 합리적 기간 내 상대방에게 통지하며, 사유 종료 후 합리적 기간 내 이행을 재개합니다.

제20조 (일반 조항)

  1. 양도 (Assignment): 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 본 계약상의 권리·의무를 제3자에게 양도할 수 없습니다. 회사는 합병·인수·자산 매각의 경우 본 계약을 양도할 수 있으며, 이용자에게 사전 통지합니다.
  2. 존속 (Survival): 제11조 (지식재산권), 제13조 (책임 제한), 제14조 (비밀유지), 제15조 (준거법), 제16조 (보증 및 면책), 제17조 (원천 데이터 출처) 의 조항은 계약 종료 후에도 존속합니다.
  3. 분리 가능성 (Severability): 본 약관의 어느 조항이 무효 또는 집행 불가능한 경우에도, 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.
  4. 완결 합의 (Entire Agreement): 본 약관, 관련 정책, 그리고 별도 체결된 Service Agreement / MSA / DPA 가 양 당사자 간의 완결적 합의를 구성하며, 그 이전의 모든 구두·서면 합의를 대체합니다.
  5. 권리 불행사: 회사가 본 약관상의 권리를 특정 시점에 행사하지 않는 것은 해당 권리의 포기로 해석되지 않습니다.

제21조 (통합회원 SSO — Syncle 관계)

  1. Veacon 은 Syncle 과 통합회원 체계를 운영합니다. 하나의 계정으로 양 서비스에 로그인할 수 있으며, 인증은 Syncle 의 Supabase 를 통해 위탁 검증됩니다 (개인정보처리방침 제4조의 인증 위탁 참조).
  2. Veacon 서비스 이용에 관하여는 본 약관과 관련 정책이 우선 적용되며, Syncle 의 약관·정책은 Veacon 의 인증·계정 관리 부분에 한해 보조적으로 적용됩니다.
  3. 이용자가 Syncle 계정을 해지하는 경우 Veacon 서비스 접근이 차단될 수 있습니다. 이 경우 회사는 본 약관에 따른 환불·잔여 처리를 진행합니다.

제22조 (관련 정책 및 우선순위)

본 약관은 다음 관련 정책과 일체로 적용됩니다.

문서 우선순위 (양 당사자 간 충돌 시):

  1. 강행 법령
  2. 별도 체결된 Service Agreement / MSA
  3. DPA (개인정보 처리 관련 사항)
  4. 본 약관
  5. 기타 관련 정책

제23조 (연락처)

서비스에 관한 문의, 계약 관련 요청, 법적 통지는 다음 연락처로 하여 주시기 바랍니다.

  • 이메일: hello@veacon.io
  • 전화: 0507-1367-0463
  • 주소: 서울특별시 강서구 공항대로 269-15, 3층 (마곡동)
  • 사업자등록번호: 515-87-03607
  • 통신판매업신고번호: 제 2024-서울강서-2523 호

부칙

  • 본 약관은 2026-05-16 부로 시행됩니다.
  • 개정 이력:
    • v1.1.0 (2026-05-16) — 표준 B2B SaaS Terms 보강 (보증·면책·데이터 출처·통지·불가항력·일반 조항·Syncle 관계·관련 정책 우선순위 신설). AUP 에 AI/ML 학습 금지 추가. SLA carve-out 좁힘. 책임 제한 정밀화.
    • v1.0.0-beta (2026-04-23) — 최초 Beta 공개